Condiciones generales de contratación y uso

Las cláusulas de Situación 1 (impago parcial) y Situación 2 (cancelación tras confirmación) están redactadas según el diseño técnico del servicio y pendientes de validación por un abogado de consumo antes de producción.

Objeto

El alta y la creación del dossier son gratuitas. El cobro solo se produce cuando se confirma una cita, tras el proceso de matching asistido por IA y revisión humana.

Precio y forma de pago

• Cita estándar: 89 € por persona.
• Cita con Club de Cupido activo: 64 € por persona.
• Club de Cupido (cuota Fundadores, primeras 200 activaciones históricas): 9,90 €/mes, tarifa bloqueada mientras la suscripción esté activa.

El pago se gestiona mediante Checkout de Stripe; no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

Ventana de pago

Una vez soporte comunica fecha, hora y local, cada persona dispone de 5 días para pagar su parte. La cita no se confirma hasta que ambas partes han pagado.

Situación 1 — impago parcial

Si al expirar el plazo solo una persona ha pagado, la cita no se confirma. La persona que sí pagó puede elegir entre mantener su saldo con prioridad para el siguiente match, o solicitar el reembolso completo.

Situación 2 — cancelación tras confirmación

Si la cita ya está confirmada (ambos pagos realizados) y una parte cancela o no se presenta, se aplican tramos de reembolso según la antelación: 100 % (más de 7 días antes), 70 % (entre 7 días y 48 horas antes), 30 % (menos de 48 horas antes) o 0 % (no presentarse). La parte afectada puede optar por continuar con un sustituto (descuento del 20 % en su próxima cita) o salir con reembolso completo.

Desistimiento

Al tratarse de un servicio prestado en una fecha y hora concretas, el alcance exacto del derecho de desistimiento está pendiente de validación jurídica conforme a la normativa de consumo aplicable.

Club de Cupido

La suscripción del Club es mensual y se renueva automáticamente. La tarifa Fundadores permanece bloqueada mientras la suscripción esté activa; cancelar no libera la plaza para otra persona.

Aceptación

Al registrarte, aceptas expresamente esta política y la de privacidad marcando las casillas correspondientes, que aparecen desmarcadas por defecto.